В съответствие със закон №6502 потребителското право защитава здравословни и безопасни условия и икономическите интереси на потребителя, компенсира щетите, защитава от опасностите на околната среда, взема мерки за осведомяване и повишаване осведомеността на потребителя, за насърчаване самозащитните инициативи и да регулира въпроси, свързани с насърчаване на  доброволческите организации при формирането на политики по тези въпроси.

Съответно, за да може едно правоотношение да бъде потребителско действие, една от страните трябва да бъде потребителят, а другата – продавача или действащ от негово име физическо или юридическо лице, без да се засягат изключенията, произтичащи от закона. И всички видове договори, сключени между тези лица са включени в този обхват. Потребителските арбитражни комитети и потребителските съдилища отговарят съгласно ограниченията на сумите, определени в закона, освен ако в потребителските сделки и всякакви съдебни искове няма противоречащи разпоредби.

ПОТРЕБИТЕЛСКИ ДОГОВОРИ:

Някои от договорите, изброени в Закон № 6502 за защита на потребителите:

Договори за потребителски кредити

Договори за продажба на изплащане

Абонаментни споразумения

Договори за жилищно финансиране

Договори от разстояние

Договори от разстояние за финансови услуги

Договори за тур пакети

Някои от услугите, предоставяни от Адвокатска кантора Шентюрк&Дюндар в областта на потребителското право:

Оценка на потребителските изисквания и разрешаване на спорове

Подаване на искания до Арбитражния комитет в полза на потребителите

Подаване и проследяване на иск в потребителския съд

Възстановяване на такси за структуриране, получени по договор за потребителски заем, отстъпка за  предсрочно  плащане

Проследяване на вноските за транзакции с кредитни карти

Проследяване на спорове относно договори за продажба от разстояние

Определяне на неравноправни условия в потребителски договори и съдебни процедури

Договори за продажба на изплащане, упражняване на право на отказ

Спорове, произтичащи от жилищно финансиране и договори за продажба на предплатени жилища

Спорове, произтичащи от ваканции и тур пакети и споразумения за абонаменти

Взимаме на активна роля в разрешаването на спорове, произтичащи от дефектни стоки или дефектни услуги, в разрешаването на спорове в Потребителския и Търговския съд и  намиране на ефективни решения за жалби на потребителя.